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1. Introduzione e disponibilità del servizio clienti

Il servizio clienti del Negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il Sito Web.

Attribuiamo grande importanza a un'assistenza chiara, tempestiva e personalizzata sia prima sia dopo l'acquisto. Le richieste vengono gestite nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza indicati.

2. Modalità di contatto

Il servizio clienti può essere contattato utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.

Per consentire una gestione più rapida ed efficiente delle richieste, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:

• Numero dell'ordine, se disponibile;
• Nome completo utilizzato al momento dell'ordine;
• Descrizione chiara della richiesta o del problema riscontrato.

Ogni richiesta viene esaminata con attenzione e gestita secondo le procedure operative adottate dal Negozio.

3. Orari del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 08:40 alle ore 15:40, ad eccezione delle festività pubbliche in Italia.

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza verranno elaborate a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.

4. Approccio al servizio

Seguiamo un approccio trasparente e orientato al cliente, basato su responsabilità, affidabilità e assistenza continua.

Ogni richiesta viene valutata individualmente al fine di individuare una soluzione adeguata in base alle procedure operative del Negozio.

Le nostre priorità comprendono in particolare:

• Comunicazione chiara e affidabile;
• Gestione efficiente delle richieste relative agli ordini e alle consegne;
• Assistenza durante tutte le fasi del processo di acquisto;
• Supporto relativo a resi, rimborsi e informazioni sui prodotti.

Ringraziamo gli utenti per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.

5. Contatti e servizio clienti

E-mail: customersupport@jariavaabode.com

Telefono: +81 (905) 370 21 49

Indirizzo: 1-7-18 FUJISAKA HIGASHIMACHI, HIRAKATA, OSAKA 573-0153, JAPAN

Area di servizio: Italia